情報保護方針

個人情報およびお客様の機密情報の取り扱いについて

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株式会社スタートアップラボ​

最終改定日：2026年9月30日 ／ 第3版・全面改訂

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株式会社スタートアップラボ（以下「当社」といいます。）は、補助金・助成金の活用支援を通じて、企業の新たな挑戦に伴走します。事業の構想から申請、採択後の手続・報告まで、経営の意思決定に関わる情報をお預かりする立場として、個人情報とお客様の機密情報を大切に取り扱います。

安心して相談し、必要な資料を託していただけることが、良い支援の土台です。当社は、関係法令・ガイドラインおよび契約上の義務を遵守し、デジタル技術による円滑な情報共有と適切な管理を両立させ、情報保護の取組を継続して見直します。本方針は、当社のプライバシーポリシーを含む情報保護の基本方針です。

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1．基本方針

当社は、個人情報を適正かつ公正な方法により取得し、利用目的を明確にしたうえで、その目的の達成に必要な範囲で利用します。また、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損等を防止するため、事業内容および取り扱う情報の性質に応じた安全管理措置を講じます。

 

2．お客様の機密情報の取り扱い

当社は、非公開の事業計画、財務・経理資料、申請・報告資料、技術情報、営業情報その他の機密情報を、契約および業務の目的に沿って取り扱います。保存、整理、分析、資料作成および共有は、その目的に必要な範囲で行います。役員・従業員、業務上必要な委託先・再委託先・協力者、弁護士等の専門家への共有は必要な範囲に限定し、契約または職業上の義務等により秘密保持・情報管理義務を確保します。行政機関・事務局等への提出・説明は、委託内容と制度上の手続に沿って行います。申請・報告の最終確認、誓約・承認および提出は、お客様を主体とします。法令または権限ある機関の要請に基づく開示は、必要な範囲で行います。お客様の機密情報そのものや、お客様を識別できる情報を、承諾なく他のお客様への提案・営業資料・公開事例に転用しません。一方、お客様を特定できず、機密情報を開示・再現しない形に一般化した経験・手法・知見は、契約に従い支援品質の向上に活用します。個別契約・秘密保持契約の取扱条件を遵守し、個人情報については、併せて本方針の個人情報に関する規定を適用します。

 

3．取得・取り扱う個人情報

（1）お客様・お取引先等に関する情報

氏名、会社名、所属、役職、住所、電話番号、メールアドレスその他の連絡先情報、契約・商談・お問い合わせ等に関する情報

（2）当社サービスの提供に伴い取得する情報

当社へのご相談、契約、打合せ、資料の受領・提出その他の業務遂行に伴い提供いただく情報

（3）お客様から委託を受けて取り扱う情報

補助金・助成金その他の各種支援業務等の遂行に必要な範囲で、お客様から提供または共有を受ける役員・従業員その他の関係者に関する情報

（4）ウェブサイト等の利用に伴い取得する情報

Cookie、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、閲覧履歴、アクセス日時その他ウェブサイトの利用状況に関する情報

（5）採用活動等に関する情報

採用応募者の氏名、連絡先、経歴、職歴その他採用選考に必要な情報

 

4．個人情報の利用目的

（1）お客様から委託を受けて取り扱う個人情報

当社は、お客様から委託を受けて取り扱う個人情報について、当該委託業務を遂行するために必要な範囲でのみ利用します。当該情報を、当社独自の営業活動その他委託目的と異なる目的に利用することはありません。別の目的での利用が必要な場合には、委託契約との整合を確認し、法令上必要な本人の同意その他の手続を行います。

（2）当社が自ら取得する個人情報

・当社サービスの提供、契約の履行および業務上の連絡のため（補助金等の制度確認、計画・申請資料の作成支援、採択後の手続・報告・検査対応等）

・ご相談、お問い合わせ、ご依頼等への対応のため

・補助金・助成金、公的支援制度その他当社サービスに関連する情報をご案内するため

・契約、請求、支払その他の取引管理のため

・セミナー、イベントその他当社が提供する企画の運営・案内のため

・当社サービスの品質向上、業務改善および新たなサービスの企画・開発のため

・ウェブサイト等の利用状況の把握、改善およびセキュリティ確保のため

・採用選考および採用に関する連絡のため

・不正利用その他当社または第三者の権利・利益を害する行為の防止および対応のため

・法令上必要な対応を行うため

・上記各号に付随または関連する業務を行うため

 

5．AIその他の情報処理技術の利用

当社は、情報の整理、検索、要約、分析、会議記録および文書・資料の作成支援等に、AIその他の情報処理技術を活用します。正確で分かりやすい支援を目指し、業務に必要な範囲で利用します。個人情報や機密情報を取り扱う際は、契約条件、データの利用・学習に関する条件、設定およびアクセス権限を確認し、法令・委託目的に沿った管理のもとで利用します。必要に応じて入力情報の削減や識別情報の除去等を行います。AI等の出力は、そのまま最終判断とせず、担当者が原資料・公式情報等と照合し、確認・判断を行います。個人に重大な影響を及ぼす判断を、AI等の処理結果のみで自動的に決定することは目的としません。

 

6．個人データの第三者提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

・法令に基づく場合

・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難である場合

・公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難である場合

・国または地方公共団体等が法令に定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

・その他、個人情報保護法その他の法令において認められている場合

なお、利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いを委託する場合は、法令上の第三者提供に該当しない場合があります。

 

7．外部サービスおよび委託先の利用

当社は、業務遂行、情報管理、コミュニケーション、データ保存、文書作成、会議記録、AIによる情報処理その他の目的で、クラウドサービスその他の外部サービスを利用することがあります。この場合、取り扱う情報の内容およびリスクに応じてサービス提供事業者を選定し、契約条件、安全管理体制、アクセス管理その他必要な事項を確認するとともに、必要かつ適切な監督を行います。当社が外国に所在する事業者が提供するサービス等を利用し、個人データを外国にある第三者へ提供することとなる場合には、個人情報保護法その他の関係法令に従い、必要な情報提供、本人の同意取得、提供先における個人情報保護体制の確認その他必要な措置を講じます。

外部サービスの利用によって、当社の情報管理上の責任がなくなるものではありません。情報の取扱条件や設定を踏まえ、当社における管理を行います。

 

8．デジタル環境における情報管理・安全管理措置

当社は、個人データおよびお客様の機密情報の漏えい、滅失または毀損等を防止し、適切に管理するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。当社は、クラウド上の文書・データ管理やコミュニケーション環境を中心に、情報の性質、案件および担当者の役割に応じた管理を行います。公開・外部説明用の資料と、お客様の機密資料・個人情報を区別し、共有範囲を設定します。主な措置は以下のとおりです。

・個人情報の適正な取扱いに関する基本方針および社内ルールの整備

・情報を取り扱う担当者およびアクセス権限の適切な管理

・共有先、共有リンクおよび閲覧・編集権限の管理と、業務上の必要性に応じた見直し

・案件・用途に応じた保存先の整理と、誤共有を防ぐための運用

・従業者等に対する個人情報保護および情報セキュリティに関する教育・監督

・情報機器、アカウントその他情報資産の適切な管理

・不正アクセス等を防止するための技術的な安全管理

・外部サービスおよび委託先の適切な選定・管理

・個人データを取り扱う外国の制度その他外的環境の必要な把握

・漏えい等が発生した場合の報告・対応体制の整備

安全管理措置の詳細については、ご本人からのお申し出に応じて、当社の安全管理に支障を及ぼさない範囲でご説明します。

 

9．Cookie等の利用

当社ウェブサイトでは、利便性の向上、利用状況の把握、ウェブサイトの改善およびセキュリティ確保等のため、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。Cookie等には、通常、それ自体で特定の個人を直接識別する情報は含まれません。利用者はブラウザの設定等によりCookieを無効化することができます。ただし、その場合、ウェブサイトの一部の機能が正常に利用できなくなる場合があります。

 

10．情報の保存・削除

当社は、業務の目的、法令および契約に応じて必要な期間、個人情報と機密情報を保存します。補助金等の支援では、採択後の交付・実績報告、年次報告、検査・監査等への対応も踏まえて保存期間を判断します。返還・削除のご要望は、契約および法令に従って対応します。法令上の保存義務、検査・監査、紛争対応その他正当な理由により保存が必要な情報は、必要な期間、保護を継続します。保有する必要がなくなった情報は、適切な方法で削除または廃棄します。

 

11．開示、訂正、利用停止等の請求

当社が保有する個人データについて、ご本人またはその代理人から、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求があった場合には、個人情報保護法その他の法令に従い、本人確認を行ったうえで適切に対応します。具体的な手続については、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

お客様から委託を受けて管理する個人情報については、委託元のお客様と連携し、法令および委託内容に応じて対応します。

 

12．漏えい等への対応

個人データまたはお客様の機密情報の漏えい、滅失、毀損その他の事故が発生した場合、当社は速やかに事実関係を確認し、被害拡大防止および再発防止のため必要な措置を講じます。また、法令に基づき報告または本人への通知が必要となる場合には、個人情報保護委員会への報告その他必要な対応を行います。お客様からお預かりした情報に関する事故については、契約および事故の状況に応じて、お客様への連絡と必要な対応を行います。

 

13．本方針の見直し・改定

当社は、法令、事業内容、情報管理体制および利用する技術等の変化を踏まえ、本方針を定期的に見直し、必要に応じて改定します。改定を行った場合には、改定日および主な変更内容を当社ウェブサイト上で公表し、継続的な改善の記録として改定履歴を掲載します。

 

14．お問い合わせ窓口

事業者名：株式会社スタートアップラボ

本社所在地：東京都中央区銀座7丁目13-6 サガミビル2F

代表取締役：平川 喬

E-mail：info@startup-lab.co.jp

 

改定履歴

2026年3月31日｜第2版改訂。

2026年9月30日｜第3版・全面改訂。「情報保護方針」へ名称・対象範囲を拡充。補助金支援業務とデジタル環境での情報管理を踏まえ、機密情報の保護、個人情報の取り扱い、情報処理技術の活用、継続支援に伴う保存・管理を整理。